বিশ্বজুড়ে মাইক্রোসফটের বিভিন্ন সেবা দীর্ঘ ১৮ ঘণ্টা ধরে বিপর্যয়ের মুখে রয়েছে। যদিও মাইক্রোসফট জানিয়েছে যে ইউরোপ, জাপান ও উত্তর আমেরিকার পরিস্থিতি কিছুটা উন্নতির দিকে, তবুও অনেক ব্যবহারকারী এখনো নানা সমস্যার সম্মুখীন হচ্ছেন। এই বিভ্রাটের কারণে বিশ্বজুড়ে স্বাভাবিক কর্মযজ্ঞ বিঘ্নিত হয়েছে। যুক্তরাষ্ট্রের ব্যবহারকারীরা ঘুম থেকে উঠে মাইক্রোসফটের সেবা বিপর্যয়ের খবর পেলেও বিশ্বজুড়ে প্রায় ১৮ ঘণ্টা ধরে চলা এই সমস্যা এখনো পুরোপুরি সমাধান হয়নি। শুক্রবারও বিভিন্ন দেশে মাইক্রোসফটের একাধিক সেবা ব্যবহারে বিঘ্ন ঘটেছে।

ব্রিটিশ সংবাদমাধ্যম দ্য গার্ডিয়ানের তথ্যমতে, উত্তর আমেরিকার ব্যবহারকারীরা যখন ঘুমাচ্ছিলেন, তখন অস্ট্রেলিয়া, জাপান ও যুক্তরাজ্যে এই বিপর্যয় ব্যাপকভাবে ছড়িয়ে পড়ে।

এর ফলে অস্ট্রেলিয়ায় বিভিন্ন শিক্ষাপ্রতিষ্ঠান, আদালত ও সরকারি কার্যক্রম থমকে যায়। জাপানেও একই ধরনের পরিস্থিতির সৃষ্টি হয়েছে। অন্যদিকে যুক্তরাজ্যে পুলিশ বিভাগ, শিক্ষাপ্রতিষ্ঠান এবং জাতীয় স্বাস্থ্যসেবা সংস্থা এনএইচএস (NHS) বড় ধরনের প্রভাবের মুখে পড়েছে।

এত দীর্ঘ সময় ধরে চলা এই বিপর্যয়ের সুনির্দিষ্ট কোনো কারণ এখনো শনাক্ত করতে পারেনি মাইক্রোসফট। তবে তারা জানিয়েছে যে, এই ঘটনায় এখন পর্যন্ত কোনো সাইবার হামলার প্রমাণ পাওয়া যায়নি। সমস্যার সমাধানে কাজ চললেও পুরোপুরি স্বাভাবিক হওয়ার সময় সম্পর্কে প্রতিষ্ঠানটি কোনো নিশ্চিত বার্তা দেয়নি।

প্রভাবিত সেবাসমূহ

• এক্সচেঞ্জ অনলাইন: আউটলুকের ওয়েব সংস্করণে ই-মেইল ইনবক্সে প্রবেশ করতে পারছেন না অনেক ব্যবহারকারী।
• মাইক্রোসফট ৩৬৫ এডুকেশন: অ্যাসাইনমেন্ট, রিডিং প্রগ্রেস ও স্পিকার প্রগ্রেসের মতো শিক্ষা কার্যক্রমে জটিলতা দেখা দিয়েছে।
• মাইক্রোসফট কোপাইলট ৩৬৫: ওয়েব ও ডেস্কটপ অ্যাপে কোপাইলট চ্যাট চালু করা কিংবা প্রশ্নের উত্তর পেতে ব্যবহারকারীরা অসুবিধার সম্মুখীন হচ্ছেন।
• মাইক্রোসফট টু ডু: অ্যাপটি সঠিকভাবে লোড হচ্ছে না এবং ব্যবহারকারীরা বিভিন্ন কাজ সম্পন্ন করতে ব্যর্থ হচ্ছেন।

• সূত্র: দ্য গার্ডিয়ান।